Cultura é algo muito falado, mas pouco entendido. Ela deve ser olhada a partir de pequenos atos.
Em um certo momento, vi que as pessoas na empresa passavam por um papel caído no chão e o ignoravam.
Isso parece normal, mas é um problema grande. Ele pode significar 6 coisas na cultura do negócio. Segue comigo.
Problema 1
Falta de espírito em equipe:
A pessoa está considerando que é obrigação de outra pessoa fazer aquilo e que ela não pode ajudar.
Problema 2
Falta de proatividade:
A pessoa vê um problema, ela tem total capacidade de resolução, mas ela deixa para lá. Considerando que alguém vai fazer aquilo, pois não é “obrigação” dela.
Problema 3
Falta de cuidado com o ambiente de trabalho:
A pessoa não liga se o local que ela passa horas do seu dia está sujo ou não. Com um ato pequeno ela poderia ajudar a melhorar o local .
Problema 4
Sensação de que existem trabalhos digamos e indignos:
A pessoa acha que pegar um papel no chão vai diminuir a sua dignidade, pois é pequeno demais para ela.
Problema 5
Senso de responsabilidade:
A pessoa não se sente responsável por aquele time, aquela unidade, aquela empresa, aqueles colegas.
Problema 6
Fingimento:
A pessoa pode fingir que não viu o papel para não ter que resolver
Plano de Ação
Como eu fiz:
◦ Defini quais eram as filosofias e princípios inegociáveis no meu time.
◦ Criei avaliação e feedback semestral individual, focado nas filosofias.
◦ Criei um plano de carreira atrelado a premiar quem se dedica a seguir as filosofias e princípios da empresa.As Filosofias e Princípios:
Para deixarmos transparente a cultura e os valores que defendemos, criamos 7 filosofias e princípios e também um sistema de plano de carreira atrelado a elas.
◦ Responsabilidade
◦ Humildade
◦ Resultado em Equipe
◦ Pega e Faz
◦ Sem fingimento
◦ Ame a 2a feira Resumão
◦ O seu feedback e plano de carreira precisa ser real, sem enrolação.
◦ Busque ser justo com o seu time.
◦ Seja você o exemplo do que quer que o seu time seja
◦ Não busque perfeição, mas sim esforço real
◦ Todo mundo tem dias bons e ruins, mas o time precisa, na soma, seguir as filosofias que você definiu.