Segundo o livro O que precisamos saber sobre Liderança:
✓ 1) Você faz a diferença.
✓ 2) A credibilidade é o fundamento da liderança.
✓ 3) Os valores direcionam o comprometimento.
✓ 4) Focar na construção do futuro.
✓ 5) Você não pode fazer sozinho.
✓ 6) Você precisa confiar.
✓ 7) O desafio é a prova da grandeza.
✓ 8) Os melhores líderes são os melhores aprendizes.
✓ 9) Liderança é um assunto do coração.
✓ 10) Seja um exemplo.