OKR = Objectives and Key Results
Eu vou (Objetivo) medido por (esse conjunto de Key Results)
Objetivos são descrições qualitativas memoráveis do que deseja alcançar. Os objetivos devem ser curtos, inspiradores e envolventes. Um Objetivo deve motivar e desafiar a equipe
Key Results são um conjunto de métricas que medem o seu progresso em direção ao Objetivo. Para cada Objetivo, você deve ter um conjunto de 2 a 5 resultados principais. Mais do que isso e ninguém se lembrará deles.
Exemplos de OKR:
Objetivo 1: deixar nossos clientes apaixonados.
- KR 1: alcançar NPS de 75 ou superior (Zona de Excelência).
- KR 2: reduzir o churn para menos de 3%.
- KR 3: lançar 2 atualizações de software por mês.