10 dicas de liderança

1.  Empodere a sua equipe:

Delegue responsabilidades e confie nos seus liderados.
Não trate o liderado como um bebê.
Crie uma matriz de responsabilidades para cada pessoa, treine nos processos (playbook) e monitore, tanto observando, quando com métricas e indicadores.

Eu sempre falo que é como ensinar a nadar, jogar no mar, mas ficar por perto com a boia para ajudar.

2.  Priorize a cultura do feedback:

Feedback contínuo, objetivo e construtivo é essencial para o desenvolvimento de um time.

Não espere mais de 6 meses para fazer feedback periódico (sugiro de 3 em 3 meses).
Foque a avaliação pelo menos 70% nos itens de cultura (filosofias e princípios) e somente 30% em indicadores (metas).

Seja o mais objetivo possível, colocando exemplos claros de cada tópico com o motivo da pessoa ter sido considera abaixo da expectativa, na média ou acima da expectativa.

3.  Mantenha uma comunicação aberta:

Facilite o diálogo entre líder e liderados. Boas ideias podem vir de qualquer lugar, e um líder deve estar disposto a ouvir.

Reuniões semanais são um ótimo momento para ouvir o time.
Sugiro sempre que toda equipe pare para reunir pelo menos 1x por semana, por volta de 30 minutos a 1 hora.

O foco serão as pautas de tarefas importantes, mas não urgentes.

4.  Incentive o desenvolvimento das pessoas:

Invista no crescimento da sua equipe.

Líderes eficazes incentivam treinamentos e o desenvolvimento contínuo de habilidades.

Treine as hard skills e promova job rotation para que tenham a visão do todo e aprendam diversas atribuições.

Quanto mais capacitação, maior a produtividade do time (R$ 1,00 gasto em RH gera mais faturamento).

5.  Promova a inovação:

Incentive uma mentalidade aberta para novas ideias e soluções.

No Google, experimentação e prototipagem (MVP) são chaves para o sucesso.

Você pode inclusive incentivar com um sistema de bônus pelas melhores ideias.

Crie um ambiente aberto para sugestões e ideias.

6.  Lidere pelo exemplo:

Seja o modelo de comportamento que você espera da sua equipe.

Líderes autênticos inspiram confiança e lealdade.

As pessoas avaliam muito mais o que você faz do que o que você fala.

Você precisa ter credibilidade.

✓   Não atrase para reuniões.
✓   Não esqueça tarefas. 
✓   Não se esqueça de fazer feedbacks. 
✓   Não se esqueça acordos verbais feitos. 

7.  Mantenha uma visão clara:

Defina e compartilhe objetivos claros, para que todos saibam aonde estão indo e como podem contribuir.

Clareza gera motivação e foco.

Não tenha medo de mostrar os números e objetivos para a equipe.

Quem quiser te prejudicar, vai prejudicar, você mostrando ou não.

Porém, mostrar e ser transparente vai gerar muito mais comprometimento.

No Google, eles gostam de usar o modelo de OKR para definir os rumos do negócio.

8.  Construa confiança:

Relacionamentos baseados em confiança são a base de equipes bem-sucedidas.

Um bom líder deve ser transparente e confiável em suas ações.

Seja coerente e não busque ser amado, mas sim ser justo.

9.  Valorize a diversidade no time

Equipes diversas (complementares) tendem a ser mais criativas e inovadoras.

No Google, a diversidade é uma prioridade estratégica.

Habilidades complementares são muito importantes.

Um deve ser melhor com números, outro com textos, outro com oratória, outro com criatividade e por aí vai.

10. Celebre os pequenos avanços 

Sucesso é fazer o que você disse que faria. Ou seja, sempre que o seu time cumprir pactos que vocês combinaram, é hora de celebrar.

A vida é feita da soma de pequenos avanços e pequenas vitórias, por isso, as pequenas vitórias devem ser comemoradas para fortalecer o moral.

Não existe um topo, um fim, mas sim pequenas conquistas diárias. Não tenha medo de comemorar.

Celebre também aniversários e datas especiais. Que seja um simples bolo com refrigerante, o importante é celebrar.

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