1. Empodere a sua equipe:
Delegue responsabilidades e confie nos seus liderados.
Não trate o liderado como um bebê.
Crie uma matriz de responsabilidades para cada pessoa, treine nos processos (playbook) e monitore, tanto observando, quando com métricas e indicadores.
Eu sempre falo que é como ensinar a nadar, jogar no mar, mas ficar por perto com a boia para ajudar.
2. Priorize a cultura do feedback:
Feedback contínuo, objetivo e construtivo é essencial para o desenvolvimento de um time.
Não espere mais de 6 meses para fazer feedback periódico (sugiro de 3 em 3 meses).
Foque a avaliação pelo menos 70% nos itens de cultura (filosofias e princípios) e somente 30% em indicadores (metas).
Seja o mais objetivo possível, colocando exemplos claros de cada tópico com o motivo da pessoa ter sido considera abaixo da expectativa, na média ou acima da expectativa.
3. Mantenha uma comunicação aberta:
Facilite o diálogo entre líder e liderados. Boas ideias podem vir de qualquer lugar, e um líder deve estar disposto a ouvir.
Reuniões semanais são um ótimo momento para ouvir o time.
Sugiro sempre que toda equipe pare para reunir pelo menos 1x por semana, por volta de 30 minutos a 1 hora.
O foco serão as pautas de tarefas importantes, mas não urgentes.
4. Incentive o desenvolvimento das pessoas:
Invista no crescimento da sua equipe.
Líderes eficazes incentivam treinamentos e o desenvolvimentocontínuo de habilidades.
Treine as hard skills e promova job rotation para que tenham a visão do todo e aprendam diversas atribuições.
Quanto mais capacitação, maior a produtividade do time (R$ 1,00 gasto em RH gera mais faturamento).
5. Promova a inovação:
Incentive uma mentalidade aberta para novas ideias e soluções.
No Google, experimentação e prototipagem (MVP) são chaves para o sucesso.
Você pode inclusive incentivar com um sistema de bônus pelas melhores ideias.
Crie um ambiente aberto para sugestões e ideias.
6. Lidere pelo exemplo:
Seja o modelo de comportamento que você espera da sua equipe.
Líderes autênticos inspiram confiança e lealdade.
As pessoas avaliam muito mais o que você faz do que o que você fala.
Você precisa ter credibilidade.
- Não atrase para reuniões.
- Não esqueça tarefas.
- Não se esqueça de fazer feedbacks.
- Não se esqueça acordos verbais feitos.
7. Mantenha uma visão clara:
Defina e compartilhe objetivos claros, para que todos saibam aonde estão indo e como podem contribuir.
Clareza gera motivação e foco.
Não tenha medo de mostrar os números e objetivos para a equipe.
Quem quiser te prejudicar, vai prejudicar, você mostrando ou não.
Porém, mostrar e ser transparente vai gerar muito mais comprometimento.
No Google, eles gostam de usar o modelo de OKR para definir os rumos do negócio.
8. Construa confiança:
Relacionamentos baseados em confiança são a base de equipes bem-sucedidas.
Um bom líder deve ser transparente e confiável em suas ações.
Seja coerente e não busque ser amado, mas sim ser justo.
9. Valorize a diversidade no time
Equipes diversas (complementares) tendem a ser mais criativas e inovadoras.
No Google, a diversidade é uma prioridade estratégica.
Habilidades complementares são muito importantes.
Um deve ser melhor com números, outro com textos, outro com oratória, outro com criatividade e por aí vai.
10. Celebre os pequenos avanços
Sucesso é fazer o que você disse que faria. Ou seja, sempre que o seu time cumprir pactos que vocês combinaram, é hora de celebrar.
A vida é feita da soma de pequenos avanços e pequenas vitórias, por isso, as pequenas vitórias devem ser comemoradas para fortalecer o moral.
Não existe um topo, um fim, mas sim pequenas conquistasdiárias. Não tenha medo de comemorar.